Necessità

La necessità dell’azienda era quella di accorpare la gestione delle email aziendali all’interno delle proprie strutture sparse nel territorio veneto, lombardo e friulano senza appesantire l’utilizzo delle adsl.
Creazione di una VPN tra le sedi per permettere la comunicazione telefonica fra le filiali senza costi aggiuntivi e la possibilità di gestire un numero verde automatizzato che smistasse le chiamate al centro di assistenza più vicino al cliente. Filtraggio navigazione internet e creazione di un journal per le email aziendali in entrata ed in uscita.

Soluzione

Ogni filiale è stata dotata di un’appliance Moltibox che viene utilizzato come server di inoltro interno, garantendo su un unico dominio di posta, la comunicazione tra le varie sedi (con alta ridondanza dovuta a più server e indipendenza da un server centrale). Le caselle mail sono dotate di filtro antispam e antivirus, automatico e auto aggiornante. L’interfaccia di accesso può essere fruita tramite webmail, oppure con i più diffusi client di posta, siano essi per Windows, MacOSX o i terminali mobili Androiod, IOS o Windows Phone. Tramite la fornitura dell’appliance Moltibox, è stato realizzato un centralino telefonico Voip multi-filiale, dove un pratico menu IVR consente di smistare le chiamate alle sedi appropriate semplicemente con la pressione di un tasto. Inoltre le chiamate così indirizzate vengono inoltrate tramite una connettività VPN fra le varie sedi e quindi a costo nullo. La comunicazione vocale è sempre garantita sia perché è gestita tramite un sistema QoS (Quality of Service) che da priorità alla voce rispetto al traffico dati comunque presente, sia perché in caso di mancanza di connettività, interviene automaticamente un fall back su linea ISDN. Vista la presenza del Moltibox, sono stati naturalmente implementati altri servizi di primaria importanza: firewall per proteggere la connettività, VPN on demand per gli agenti esterni in grado di collegarsi ai gestionali aziendali ed ai servizi di mail e distribuzione files, e navigazione in internet protetta tramite proxy con filtro contenuti intelligente.

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